What does 99.9% uptime mean in hours?

99.9% uptime (also called "three nines") allows 8 hours and 45 minutes of downtime per year, or about 43.8 minutes per month. While it sounds impressive, it means your site could be completely unavailable for nearly 9 hours annually and the provider still meets their SLA.

What is the difference between 99.9% and 99.99% uptime?

99.9% uptime allows 8h 45min downtime per year. 99.99% ("four nines") allows only 52 minutes per year — more than 10x better. The difference in cost between these tiers is typically significant: 99.99% usually requires managed cloud or dedicated infrastructure.

Do hosting SLA credits actually pay out?

Most hosting SLA credits are small (typically 1 day of credit per hour of downtime) and require you to file a claim within a short window (24-72 hours). The credits rarely compensate for actual business losses from downtime. The main value of an SLA is the commitment it signals about infrastructure quality, not the credits themselves.

Does scheduled maintenance count as downtime?

For most hosting providers, scheduled maintenance with advance notice is explicitly excluded from SLA downtime calculations. Always read the fine print — providers typically require 24-72 hours notice for planned maintenance to exclude it from uptime calculations.

حاسبة وقت التشغيل

99.9% تبدو رائعة. اعرف ما تعنيه بالساعات والدقائق الفعلية — قبل الاشتراك.

مستويات SLA الشائعة

نسبة وقت التشغيل

الفترة	إجمالي الوقت	التوقف المسموح

مقارنة مستويات SLA

SLA	الأرقام	سنوياً	شهرياً	المستوى النموذجي
99%	2 nines	3d 15h 36m	7h 18m	استضافة مشتركة اقتصادية
99.5%	—	1d 19h 48m	3h 39m	استضافة مشتركة قياسية
99.9%	3 nines	8h 45m	43m 48s	معظم الاستضافات المُدارة
99.95%	—	4h 22m	21m 54s	سحابي مُدار (مدخل)
99.99%	4 nines	52m 35s	4m 21s	مؤسسي / مخصص
99.999%	5 nines	5m 15s	26s	درجة المشغلين / CDN

نصائح احترافية

ما لا تخبرك به حملات تسويق SLA.

📋 اعتمادات SLA نادراً ما تغطي الخسائر الفعلية

معظم اعتمادات SLA تساوي يوم خدمة لكل ساعة توقف — جزء ضئيل مما تكلّفه الساعة الواحدة. الاعتماد رمزي لا تعويضي. القيمة الحقيقية للـ SLA القوي هي ما يشير إليه من جدية في البنية التحتية.

🔍 الصيانة المجدولة غالباً مستثناة

معظم المزودين يستثنون الصيانة المجدولة من حسابات وقت التشغيل طالما أبلغوا عنها مسبقاً (24-72 ساعة). اقرأ تعريف "التوقف" في الـ SLA بعناية — غالباً أضيق مما تتوقع.

📊 راقب بنفسك — لا تثق بمزودك وحده

لا تعتمد فقط على صفحة حالة المزود. استخدم أداة مراقبة مستقلة مثل UptimeRobot (مجانية لفحوصات كل 5 دقائق). هذا يمنحك أيضاً دليلاً إذا احتجت لتقديم مطالبة SLA.

💰 تكلفة التوقف تتناسب مع الزيارات

لموقع يحقق 10,000 دولار شهرياً، ساعة توقف تكلّف نحو 14 دولاراً. مع SLA بنسبة 99.9%، قد تخسر 122 دولاراً سنوياً. للمتاجر الإلكترونية العالية الحركة، الفرق بين 99.9% و99.99% يستحق الدفع.

📝 قدّم المطالبات في الوقت المحدد أو ستفقدها

معظم المزودين يشترطون تقديم مطالبات SLA خلال 24-72 ساعة من الحادثة. وثّق وقت البداية والنهاية من مراقبتك الخاصة.

🏗 وقت التشغيل ≠ الأداء

وقت تشغيل 100% مع سرعة تحميل 10 ثوانٍ أسوأ من 99.9% وقت تشغيل مع 200 مللي ثانية. ضمانات SLA تغطي التوفر فقط، لا السرعة.

قارن المزودين بضمان وقت التشغيل

اعرف المزودين الذين يقدمون SLA بنسبة 99.99% وكيفية صياغة ضماناتهم.

عرض أعلى المزودين تقييماً ←